ネットスクール

TOP > 年末年始期間中の休業とお客様へのご対応について
平素より、ネットスクールをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、弊社では下記期間中を年末年始休業とさせていただきます。
年末年始休業:2020年12月26日()~2021年1月4日(月)
※年内の営業:2020年12月25日(金)まで 年始の営業:2021年1月5日(火)から
そのため、上記期間中における弊社のサービス及びご対応は下記のとおりとさせていただきます。
お客様にはご迷惑をおかけしますが 何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
1.弊社へのお問合せについて
弊社の休業期間中、お電話によるお問合わせにはご対応致しかねます。
また、休業期間中にお送りいただいたメールによるお問合せのご対応は2021年1月5日(火)以降とさせていただきます。
恐れ入りますが、あらかじめご了承くださいますようお願い申しあげます。
2.WEB-SHOPで頂いたご注文の出荷・受講のお申込について
年末年始休業期間中も商品のご注文・WEB講座のお申込はWEB-SHOPにて受け付けておりますが、商品の発送等は下記スケジュールに準じて取り扱わせて頂きます。あらかじめご了承下さい。
【ご注意】
  • 商品のお届けについて、大雪等の悪天候や帰省ラッシュに伴う交通渋滞、お歳暮シーズンによる配送量の増加の他、新型コロナウィルス等の原因により延着が生じるおそれがございます。
  • 返品・交換等のWEB-SHOPに関するお問合せのご対応については、上記「1.弊社へのお問合せについて」に準じた対応とさせて頂きます。
  • お届け先ご住所の番地や部屋番号の入力漏れ・誤り等があった場合、発送や到着が遅くなる場合がございます。お申込の際には、お届け先の情報が正しく入力されていることをよくご確認下さい。
  • ご注文・在庫の状況によっては、発送日が遅れる可能性がございます。あらかじめご了承下さい。
【クレジットカード決済・Amazon Pay・LINE Pay】
  発送日 対象となるご注文
年内最終発送 2020年12月25日(金) 2020年12月24日(木)までに決済が完了したご注文
新年発送開始 2021年1月5日(火) 2020年12月25日(金)~2021年1月4日(月)に決済が完了したご注文
【コンビニ決済】
  発送日 対象となるご注文
年内最終発送 2020年12月25日(金) 2020年12月24日(木)までにご入金頂いたご注文
新年発送開始 2021年1月5日(火) 2020年12月25日(金)~2021年1月4日(月)にご入金頂いたご注文
【銀行振込】
  発送日 対象となるご注文
年内最終発送 2020年12月25日(金) 2020年12月24日(木)15:00までにお振込み頂いたご注文
新年発送開始 2021年1月6日(水) 2020年12月24日(木)15:00~2021年1月5日(火)付でお振込み頂いたご注文
※お振込の時間帯によっては、翌日付になることがございますので、ご注意下さい。
【代金引換】
  発送日 対象となるご注文
年内最終発送 2020年12月25日(金) 2020年12月24日(木)までに頂いたご注文
新年発送開始 2021年1月5日(火) 2020年12月25日(金)~2021年1月4日(月)に頂いたご注文
【JACCS WeBBy(ショッピング・ローン)】
  発送日 対象となるご注文
年内最終発送 2020年12月25日(金) 2020年12月24日(木)18:00までに審査が完了したご注文
新年発送開始 2020年1月6日(水) 2020年12月24日(木)18:00~2021年1月5日(火)18:00に審査が完了したご注文
【WEB講座の年内受付】
  登録(受講開始)日 対象となるお申込
年内最終登録 2020年12月25日(金) 2020年12月24日(木)中に頂いたお申込(決済完了分)
新年登録開始 2021年1月5日(火) 2020年12月25日(金)~2021年1月4日(月)に頂いたお申込
※年内に受講開始をご希望の方は2020年12月24日(木)までにお申込(決済・ご入金)をお済ませ下さい。
(新春キャンペーン特別料金対象講座は、お申し込み時期に関わらず2021年1月5日(火)以降の受講開始となります)
※教材発送に関しては、上記商品発送スケジュールに準じます。
3.ネットスクール出版刊行物に関するお問い合わせ等への対応について
【書籍の誤りに関するお問い合わせへの対応】
 弊社刊行の書籍にてご案内しております、誤りに関するお問い合わせへの対応についても、誠に勝手ながら、弊社の休業期間に準じてご対応させて頂きます。
休業期間中に頂いたお問い合わせの確認・ご対応は2021年1月5日(火)以降となりますので、あらかじめご了承ください。
【最新過去問送付サービスへの対応】
 「日商簿記1級だれでも解ける過去問題集【第2版】」の読者特典として実施しております"最新過去問無料送付サービス"につきましても、上記休業期間内に到着した請求券への対応(過去問題の郵送)は2021年1月5日(火)以降となります。
【愛読者サービス質問電話への対応(簿記検定)】
 一部書籍にてご案内しておりますお電話によるご質問への対応については、新型コロナウィルスの感染拡大防止に伴うテレワーク等の実施の観点から、継続して中止しております。 ご不便をおかけして恐縮ですが、ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
4.学校・法人様のご注文について
【ご注文の出荷・配送】
  年内の出荷をご希望の場合、2020年12月23日(水)正午までにご注文書をFAXまたはeメールにて送信して頂きますよう、
お願いいたします。
 2020年12月23日(水)正午以降に頂戴したご注文につきましては、事務処理の都合上、2021年1月6日(水)以降の発送となります。あらかじめご了承ください。
※なお、年始の発送につきましては通常よりもお時間を頂く場合がございます。あらかじめご了承ください。