新型コロナウィルス感染拡大に伴う
ネットスクールの対応について

※この情報は【2021年7月9日15時現在】の情報です。

平素よりネットスクール株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ネットスクール株式会社では、今般の新型コロナウィルスの感染拡大並びに緊急事態宣言の再発令の状況を鑑み、従業員の安全確保と事業・サービスの継続ならびに社会的な感染拡大防止の観点から、以下のような対応をとらせて頂きます。 お客様をはじめ、関係する皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、感染拡大の状況は日々刻々と変化することから、対応に関して予告なく変更させて頂く可能性があることを、事前にご容赦頂けましたら幸いです。

※高校向け学習支援動画を公開いたしました。お申込み等詳細は下記にてご確認ください。

1.従業員の安全確保並びに感染拡大防止の取り組みについて

業務内容を鑑み、感染拡大防止の観点から自宅勤務(テレワーク)や自宅待機、時差出勤・時短出勤などの対応を取っております。

また、出勤する従業員につきましても、手洗い・消毒の奨励、定期的な検温による異常の早期発見に努めるとともに、本人または同居する家族に感染の疑いがある諸症状が見られる場合には、安全確保ならびに感染拡大防止の観点で、出勤・勤務を停止する措置をとることといたします。

2.お問い合わせへの対応について

お電話によるお問い合わせについては、従来のとおり受付いたしますが、テレワーク等の実施のため平常時より少ない従業員で対応することから、電話が繋がりにくい場合や、回答までにお時間を頂戴する可能性がございます
あらかじめご了承頂きますとともに、ご不便をおかけいたしますが、可能な限りメール・お問い合わせフォームによるお問い合わせをご利用いただきますよう、ご協力のほど、お願い申し上げます。

お問い合わせフォームはこちら

3.WEB-SHOPでご注文の商品・WEB講座の教材・学校及び法人様のご注文のお届けについて

現状ではWEB-SHOPでご注文頂いた商品、WEB講座の教材並びに学校・法人様のご注文につきましては、おおむね平常通り対応しております。
ただし、今後の感染動向等の影響により、お届けまでに通常よりも日数を要する場合がございます。
また、協力会社(倉庫会社・配送会社等)における対応によっても、一時的な配送遅延・配送停止措置が取られる恐れがございます。
日数に余裕を持ったご注文にご協力ください。 ※ヤマト運輸の配送状況については、ヤマト運輸ホームページもご確認ください。

4.WEB講座について

WEB講座につきましては、夜間の外出自要請を踏まえ、ライブ講義開催時間の変更を行います。
<ライブ講義開催時間>
変更前 19:30開催 → 変更後 原則19:00開催
※講義によっては開始時刻が異なる場合もございます。
 詳細は講座運営事務局の案内をご確認ください。

変更が生じた場合には、メール及び受講生専用SNS「学び舎」にてご案内いたしますので、定期的にお送りしている講義スケジュールのメールが届いていないという方や、「学び舎」へログインするためにID・パスワードが分からないという方につきましては、お早めに状況をご確認頂き、WEB講座運営事務局までメールにてお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

<質問・問い合わせ先について>
受講中のコース毎にメールにてご連絡いたします。
ご確認の程、宜しくお願い致します。

5.愛読者サービス(ご質問対応・過去問請求券への対応)について

現在、一部書籍にてご案内しております電話による質問サポートサービスについてですが、対応する講師・スタッフの安全確保及び感染拡大防止の観点から、誠に勝手ながら、2020年4月8日(水)受付分をもって終了させて頂きます。

また、『日商簿記1級だれでも解ける過去問題集』の読者サービスとしてご提供しております最新過去問題1回無料送付サービスにつきましても、通常どおり対応する予定ではありますが、今後の状況によっては、ご請求からお届けまでに通常よりも日数がかかる可能性がございます。

  

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

6.各試験の実施状況について

新型コロナウィルスの感染拡大の影響により、試験の中止や申込受付期間・方法が変更になるおそれがございます。
お手数ですが、試験の実施状況等については、各試験実施団体の公式サイトなどをこまめにご確認ください。

弊社としては、資格試験に向けて学習を続けていく皆様に対する影響を最小限に留めるよう努めてまいります。

しかし、緊急事態宣言が再度発令される状況を鑑みると、従業員の安全を確保するとともに、感染を最小限に食い止め、一刻も早い収束に向けて取り組むことも、企業として避けて通れない責務だと考えております。

今後の対応によっては、関係する皆様にはご迷惑をおかけするかもしれませんが、ご理解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

ネットスクール株式会社