新型コロナウィルス感染拡大に伴う
ネットスクールの対応について

※この情報は【2020年5月26日18時現在】の情報です。

平素よりネットスクール株式会社をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

ネットスクール株式会社では、今般の新型コロナウィルスの感染拡大の状況を鑑み、従業員の安全確保ならびに社会的な感染拡大防止の観点から、以下のような対応をとらせて頂きます。 お客様をはじめ、関係する皆様にはご迷惑をおかけすることになりますが、ご理解賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

なお、いまだに感染拡大は続いており、日々刻々と状況が変化することから、対応に関して予告なく変更させて頂く可能性があることを、事前にご容赦頂けましたら幸いです。

※学校に通学できない方、外出自粛中の方に対するネットスクールの学習支援の取り組みについてはこちらをご覧下さい。

1.従業員の安全確保並びに感染拡大防止の取り組みについて

業務内容を鑑み、感染拡大防止の観点から8割程度の従業員を自宅勤務(テレワーク)または自宅待機とし、他は時差出勤・時短出勤の取り組みをしております。

また、一部出勤する従業員につきましても、手洗い・消毒の奨励、定期的な検温による異常の早期発見に努めるとともに、本人または同居する家族に感染の疑いがある諸症状が見られる場合には、安全確保ならびに感染拡大防止の観点で、出勤・勤務を停止する措置をとることといたします。

2.お問い合わせへの対応について

上記のように出勤する従業員を減らしての営業となることから、4月20日(月)より従来のお問い合わせ電話の利用を一時的に休止させて頂きます。
ご不便をおかけいたしますが、可能な限りメール・お問い合わせフォームによるお問い合わせをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
(2020年5月29日更新)
緊急事態宣言の解除に伴い、6月1日(月)の営業より従前のお問い合わせ電話番号による受付を再開いたします。

お問い合わせフォームはこちら ※これまでご案内しておりました「070」で始まるお問い合わせ番号については、5月29日(金)で受付を終了しました。5月30日(土)以降にはご利用頂けません。(書店の方向け電話を除く)

3.WEB-SHOPでご注文の商品・WEB講座の教材・学校及び法人様のご注文のお届けについて

現状ではWEB-SHOPでご注文頂いた商品、WEB講座の教材につきましては、おおむね平常通り対応しております。
学校・法人様のご注文に関しては、従来よりも1~2営業日程度遅くなる可能性が生じております。
また、協力会社(倉庫会社・配送会社等)における感染状況等によっては、お届けまでに更に日数を要する場合や、一時的に発送を停止する措置をとる可能性がございます。
※ヤマト運輸の配送状況については、ヤマト運輸ホームページもご確認ください。

4.WEB講座について

WEB講座につきましては、ライブ講義開催時間の変更と質問問い合わせ先の変更を実施しております。
<ライブ講義開催時間>
変更前 20:00開催 → 変更後 原則19:00開催
※2020年6月1日(月)以降の講義より原則19時開始となりますが、講義によっては開始時刻が異なる場合もございます。
 詳細は講座運営事務局の案内をご確認ください。

変更が生じた場合には、メール及び受講生専用SNS「学び舎」にてご案内いたしますので、定期的にお送りしている講義スケジュールのメールが届いていないという方や、「学び舎」へログインするためにID・パスワードが分からないという方につきましては、お早めに状況をご確認頂き、WEB講座運営事務局までメールにてお問い合わせ頂きますよう、お願い申し上げます。

5.愛読者サービスのご質問対応について

現在、一部書籍にてご案内しております電話による質問サポートサービスについてですが、対応する講師・スタッフの安全確保及び感染拡大防止の観点から、誠に勝手ながら、4月8日(水)受付分をもって終了させて頂きます。

  

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

6.各試験の実施状況について

新型コロナウィルスの感染拡大の影響により、試験の中止や申込受付期間・方法が変更になっております。
お手数ですが、試験の実施状況等については、各試験実施団体の公式サイトなどをこまめにご確認ください。

弊社としては、資格試験に向けて学習を続けていく皆様に対する影響を最小限に留めるよう努めてまいります。

しかし、いまだ収束の目途がたっていない状況では、従業員の安全を確保するとともに、被害を最小限に食い止め、一刻も早い収束に向けて取り組むことも、企業として避けて通れない責務だと考えております。

今後の対応によっては、関係する皆様にはご迷惑をおかけするかもしれませんが、ご理解いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

ネットスクール株式会社